Boero YachtCoatings participa activamente en el servicio al cliente llevando su colaboración más allá del punto de venta de los productos, acudiendo a astilleros, diques y talleres para ayudar a los clientes a obtener el desempeño requerido de los productos y a cumplir con las especificaciones del proyecto.
Boero logra esto mediante el servicio in situ, con un equipo de personal cualificado dedicado, conocido como Boero Coating Advisors o Asesores de Recubrimientos de Boero. Los Asesores de Recubrimientos de Boero están ubicados en la mayoría de los mercados donde Boero promueve y vende sus productos, siendo parte de un equipo local de servicio técnico y reportando al Responsable de Servicio Técnico.
SERVICIO AL CLIENTE Y SOPORTE IN SITU DE BOERO YACHTCOATINGS
¿QUÉ ES UN COATING ADVISOR?
Un «Coating Advisor» es un profesional que ha completado un programa de formación y certificación como el FROSIO, NACE, así como capacitaciones especializadas como RMCI. La función principal de un Asesor de Recubrimiento de Boero es asesorar para que la preparación de superficies, la aplicación del recubrimiento y el acabado final cumplan con los requisitos mínimos de la especificación del proyecto y los criterios de aceptación.
El Asesor de Recubrimiento de Boero observará, medirá, registrará información y hará recomendaciones a los clientes directos sobre los métodos correctos de preparación de superficies, mezcla y aplicación de nuestros productos – de acuerdo con las Fichas Técnicas (TDS) de los productos, las condiciones ambientales adecuadas para la pintura, y demás requerimientos para cumplir con las especificaciones del proyecto de recubrimiento.
