Boero YachtCoatings si impegna attivamente nel servizio clienti, estendendo il nostro coinvolgimento oltre la vendita dei prodotti, fino ai cantieri navali, bacini di carenaggio, siti di costruzione e laboratori, per aiutare i nostri clienti a ottenere la finitura di rivestimento richiesta e a conformarsi alle specifiche del progetto di rivestimento. < wpml_linebreak >
Boero raggiunge questo obiettivo attraverso un servizio sul campo impiegando un gruppo dedicato di personale qualificato, conosciuto come Boero Coating Advisors. I Boero Coating Advisors sono presenti nella maggior parte dei mercati in cui Boero promuove e vende i propri prodotti, facendo parte del team di servizio tecnico locale e riportando al Technical Service Manager locale.
SERVIZIO CLIENTI E SUPPORTO SUL CAMPO DI BOERO YACHTCOATINGS
COS'È UN COATING ADVISOR
Un coating advisor è una persona che ha completato un programma di formazione e certificazione come FROSIO, NACE e corsi specialistici come RMCI. Il ruolo principale di un coating advisor è verificare che la preparazione delle superfici, l’applicazione del rivestimento e la finitura finale siano conformi ai requisiti minimi delle specifiche del progetto e ai criteri di accettazione.
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Il Boero Coating Advisor osserva, misura, registra informazioni e fornisce raccomandazioni ai nostri clienti diretti sui metodi corretti di preparazione delle superfici, miscelazione e applicazione dei nostri prodotti – in conformità con la TDS del prodotto, le condizioni ambientali corrette per la verniciatura, tutto quanto necessario per soddisfare le specifiche del progetto di rivestimento.
