Boero YachtCoatings è attivamente impegnata nel servizio al cliente, estendendo la nostra assistenza ai clienti anche dopo la vendita dei prodotti nei cantieri, nei bacini di carenaggio, nei siti di costruzione e nei laboratori per aiutarli ad ottenere la finitura di rivestimento desiderata e a conformarsi alle specifiche richieste dal progetto.
Boero YachtCoatings raggiunge questo obiettivo grazie ad un servizio diretto sul campo, impiegando un gruppo dedicato e qualificato di personale, conosciuto come Boero Coating Advisors. I Boero Coating Advisors sono presenti nella maggior parte dei mercati in cui Boero YachtCoatings promuove e vende i suoi prodotti, facendo parte del team di servizio tecnico locale e riportando al Technical Service Manager locale.
SERVIZIO CLIENTI E SUPPORTO SUL CAMPO DI BOERO YACHTCOATINGS
COS'È UN COATING ADVISOR
Un coating advisor è una persona che ha completato un programma di formazione e certificazione come FROSIO, NACE e corsi specialistici come RMCI. Il ruolo principale di un coating advisor è verificare che la preparazione delle superfici, l’applicazione del rivestimento e la verniciatura finale siano conformi ai requisiti minimi delle specifiche del progetto e ai criteri di approvazione.
Il Coating Advisor di Boero osserva, misura, registra informazioni e fornisce raccomandazioni ai nostri diretti clienti sui metodi corretti di preparazione delle superfici, miscelazione e applicazione dei nostri prodotti – in conformità con la TDS del prodotto, le idonee condizioni ambientali per l’applicazione, e tutto ciò che è necessario per soddisfare le specifiche del progetto di verniciatura.
