Skip to main content

BOERO YACHTCOATINGS MÜŞTERİ HİZMETLERİ VE SAHA DESTEĞİ

Boero YachtCoatings, müşteri hizmetlerini yalnızca ürün satışından sonraki süreçte değil, tersaneler, kuru havuzlar, inşaat sahaları ve atölyelerde de aktif bir şekilde sürdürmektedir. Amacımız, müşterilerimizin ihtiyaç duyduğu kaplama sonuçlarını elde etmelerine ve proje boya spesifikasyonlarına uygunluk sağlamalarına yardımcı olmaktır.
Boero, bu saha hizmetlerini, Boero Coating Advisors olarak bilinen, nitelikli personelden oluşan özel bir grup ile gerçekleştirmektedir. Boero Kaplama Danışmanları, Boero’nun ürünlerini tanıttığı ve sattığı çoğu pazarda yer almakta, yerel teknik servis ekibinin bir parçası olarak çalışmakta ve yerel Technical Service Manager rapor vermektedir.

Boero YachtCoatings
Boero YachtCoatings

BIR COATING ADVISOR NEDIR?

Bir boya danışmanı, FROSIO, NACE gibi bir eğitim ve sertifikasyon programını tamamlamış ve RMCI gibi uzman eğitimleri almış bir bireydir. Boya danışmanının temel rolü, yüzey hazırlığı, kaplama uygulaması ve son bitişin, proje spesifikasyonunun ve kabul kriterlerinin minimum gerekliliklerine uygunluğunu doğrulamaktır.
Boero Coating Advisor, yüzey hazırlığı, ürünlerimizin doğru şekilde karıştırılması ve uygulanması yöntemleri, boyama için uygun çevresel koşullar ve proje boya spesifikasyonlarını karşılamak için gerekli diğer faktörler hakkında doğrudan müşterilerimize gözlem, ölçüm ve önerilerde bulunur, ürünün TDS’ine uygunluk.

Ne yapıyoruz

PROJE SIRASINDA BELİRLİ SAHA GÖREVLERİ

Başlangıç Öncesi Toplantı

Proje başlamadan önceki toplantıya katılarak, inceleme türü, sıklığı, kabul kriterleri, beklenen sonuçlar ve tüm taraflarla kaplama danışmanının rolü üzerinde anlaşmaya varılır.

Kabul Kriterleri

Kabul kriterlerini ve incelemelerin amacını anlamak ve uygulamak, örneğin kaplama kalınlığının, parlaklık seviyesinin izin verilen toleranslarını değerlendirmek.

Belge Dağıtımı

İlgili tüm belgelerin taraflara dağıtıldığını doğrulamak ve anlaşıldığından emin olmak.

Proje Belgeleri

Proje ile ilgili gerekli belgeleri hazır bulundurmak: Boero Teknik Spesifikasyonu, TDS, SDS, AG, Uluslararası Standartlar vb.

Teknik Tavsiye

Boya danışmanları, başarılı bir boya uygulamasını desteklemek için, karışım ve inceltme işlemleri, boya uygulama parametreleri (uç seçimi, hortum uzunluğu vb.) konularında uygulayıcılara teknik tavsiyeler verebilir.

Anlaşılmış İncelemeler

Kalibre edilmiş ekipman ile üzerinde anlaşmaya varılan incelemeleri gerçekleştirmek.

Gözlem ve Raporlama

Tüm belirtilen gerekliliklerin karşılandığını gözlemlemek ve raporlamak.

Raporları Teslim Etmek

Tamamlanmış raporları, üzerinde anlaşmaya varılan alıcılara teslim etmek.

Etkili İletişim

Tüm taraflarla etkili bir şekilde iletişim kurmak: Sahip temsilcisi, uygulayıcı, tersane vb.

Spesifikasyon Değişikliği

En iyi sonuçları elde etmek için, gerçek koşullara uyum sağlamak veya ürün değişikliği gerektiğinde spesifikasyonları değiştirmek.