Boero YachtCoatings zet zich actief in voor klantenservice door onze betrokkenheid bij klanten verder te laten gaan dan de verkoop van onze producten. Wij ondersteunen hen rechtstreeks in scheepswerven, droogdokken, bouwplaatsen en werkplaatsen om ervoor te zorgen dat zij de gewenste coatingafwerking bereiken en voldoen aan de projectspecificaties voor coatings.
Boero realiseert deze veldondersteuning door een toegewijd team van gekwalificeerde medewerkers in te zetten, bekend als Boero Coating Advisors. Deze specialisten zijn actief in de meeste markten waar Boero producten promoot en verkoopt. Ze maken deel uit van het lokale technische serviceteam en rapporteren aan de lokale Technical Service Manager.
KLANTENSERVICE EN VELDONDERSTEUNING VAN BOERO YACHTCOATINGS
WAT IS EEN COATING ADVISOR?
Een Coating Advisor is een specialist die een trainings- en certificeringsprogramma heeft doorlopen, zoals FROSIO, NACE en gespecialiseerde opleidingen zoals RMCI.
De belangrijkste taak van een Coating Advisor is te controleren of de oppervlaktevoorbereiding, de coatingapplicatie en de uiteindelijke afwerking voldoen aan de minimale projectvereisten en acceptatiecriteria.
De Boero Coating Advisor observeert, meet, registreert gegevens en geeft aanbevelingen aan onze directe klanten over de juiste methoden voor oppervlaktevoorbereiding, mengen en applicatie van onze producten. Dit gebeurt in overeenstemming met de product-TDS, de juiste omgevingsomstandigheden voor het schilderen en alle vereisten om te voldoen aan de projectcoatingspecificaties.
